当ショップでご注文される際は、ご希望の商品を選択し、カートへ入れてください。
以下のSTEPに沿って進めて頂きますと、ご注文を完了いただけます。

STEP1.
ご購入希望の商品は、商品ページで ご購入される「数量」を記入し、 「 カートに入れる 」のボタンを押して下さい。

STEP2.
「 カートに入れる 」のボタンを押しますと、カートのページに移動します。 引き続き、ご購入希望の商品がございましたら、右上の「 ＜買い物を続ける 」を押して商品ページへお戻り下さい。 カート内の商品を削除する場合は、商品の「 ✕ 」を押して下さい。

STEP3.
商品をご購入される場合は、「 入力 」ページ に必要項目をご記入頂き、「 入力内容の確認へ 」へお進み下さい。

STEP4.
「 入力内容の確認 」ページにて、記入内容に間違いがないかご確認ください。

※注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」が配信されます。

当ショップは、以下の決済がご利用可能となります。

【日数・料金について】

■ 日数について

在庫がある商品は、ご注文日から 3営業日（土日祝を除く）以内に商品を発送します。

※お届け日のご指定は、ご注文画面にて表示される期間内にてご指定が可能です。
※配達指定時間は、午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時でご指定いただけます。

下記理由にて、お届け日時をご指定いただいた場合におきましても、出荷、配送に遅延が生じることがございます。何卒ご了承ください。

・注文が集中した場合
・天候、自然災害などの理由にて交通事情が悪化した場合
・お届け先などのご登録情報に確認が生じた場合

■ 料金について

商品の販売価格を分かりやすく表示するために、消費税・ 納品運賃 を含んだ価格を表示しております。（送料込 ・ 消費税込）
出荷枚数が20枚を超える場合は、一括配送することで運賃が下がる場合がございますので、当ショップのサポートセンター もしくは お問い合せ フォームにて連絡下さい。 事前に見積書を作成させて頂きます。

【お届け先について】

当ショップは、お客様の配送先を複数登録することができません。そのため、複数箇所に商品を配送する場合は、別々に登録をお願いします。
配送先は、お客様自身で直接お受取りが可能な場所のみ可能となります。コンビニ受取サービスは行っておりませんので、ご了承下さい。
注文完了後、別々に決済された注文を1つにまとめることはできませんので、ご了承下さい。

当ショップは、・ 商品に不具合がある場合、・ ご注文と異なる商品が届いた場合 に 返品・交換の対象とさせて頂きます。
商品に不具合（破損・汚損・キズ・凹みなど）や異なる商品が届いた際は、商品到着後 ５日以内に当ショップへご連絡下さい。
内容を確認させて頂き、速やかに対応させて頂きます。

（返品・交換までの流れ）

STEP1.
商品の状態や内容の確認をお願いします。
外箱、包装に多少の破損や汚れなどがある場合でも、商品に明らかな不具合がない限り、返品・交換の対象となりません。

STEP2.
返品・交換の際は、当ショップのサポートセンター もしくは お問い合せフォームより 以下の内容を記入してご連絡下さい。
なお、商品の不具合内容につきましては、画像もしくは不具合の詳細をお知らせください。

STEP3.
内容確認後、当ショップより数日以内に連絡をさせて頂きます。
営業日の都合により返信が遅くなることがございますが、代替品の納品日を含めて連絡をさせて頂きます。

STEP4.
代替品出荷後、当ショップより代替品出荷のご案内をさせて頂きます。
なお、不具合品は、代替品を配達する際に引取させて頂きます。
発送時同様にダンボール梱包してご返却下さい。

（返品・交換の対象とならないもの）

以下に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。

・商品の到着から「6日以上」経過した商品
・お客様のもとで汚れ、キズ、打痕が生じた商品
・「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などお客様に不備がある商品
・返品のお手続きをせず返送された商品

当ショップは、お客様に安心して商品をご購入して頂くために、購入後 １年間の保証を行なっております。
保証制度を利用して交換をご希望の際は、「 返品・交換までの流れ 」に沿って、当ショップへ連絡下さい。

（保証の対象となるもの）

以下に該当する場合は、ご購入日から１年以内は保証対象となります。

・材割れが発生した商品
（室内環境に応じて材割れが発生しやすい環境がございます。１回に限り無償交換対象とさせて頂きます。）
・部品の破損が生じた商品
（通常使用下において部材・部品に破損が生じた場合は、１回に限り無償交換対象とさせて頂きます。）
・その他、当ショップに瑕疵があると認められる商品

（保証の対象とならないもの）

以下に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。

・お客様のもとで汚れ、キズ、打痕が生じた商品
・屋外使用など当ショップが定める環境下以外のご使用で問題が生じた商品
・用途以外のご使用で問題が生じた商品


【 お問い合せ先 】

support@rich-mulberry.com